岗位 服务支持类
职位类别 行政/文秘
工作地区
招聘人数 115
岗位要求
服务支持类(115 人)
广州市、佛山市
广发银行股份有限公司信用卡中心
薪酬面议
 
【岗位职责】
面试地点:长沙、哈尔滨、兰州、广州、佛山、珠海
1.通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询,处理客户的业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2.根据客户需求适时营销信用卡增值服务;
3.主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。
 
【岗位要求】
1.大专及以上学历,专业不限;
2.普通话标准,口齿清晰;
3.思路清晰、逻辑性较强,具有较好的沟通能力和应变能力;
4.心态积极进取,工作认真负责,具有优秀的学习能力和团队协调能力;
5.良好的执行力,抗压能力,职业操守。
工资及福利待遇
学 历 专科以上
专 业 不限  
备 注 LJW
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发布时间 2017-09-12

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